Società Metropolitana Acque Torino S.p.A.

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Impianto Castiglione T.se
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AVVISO AGLI UTENTI INDUSTRIALI Richiesta di Autorizzazione Unica Ambientale per gli scarichi in fognatura di acque reflue industriali

NUOVA AUTORIZZAZIONE UNICA AMBIENTALE (A.U.A) DELL'IMPIANTO DI CASTIGLIONE T.SE

AVVISO ALL'UTENZA

BONUS per la bolletta dell'acqua


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La Certificazione di Qualità

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Certificazione di Qualità SMAT

SMAT è certificata a livello internazionale con il sistema UNI EN ISO 9001, in grado di attestare l'effettiva rispondenza dei servizi offerti agli standard europei e mondiali.
La Società con il costante controllo di tutti i processi ed i servizi erogati, ha l'obiettivo di garantire:

  • La soddisfazione del cliente
  • l’ottimizzazione del rapporto costi-benefici
  • sinergie e semplificazioni di processo e procedurali
  • il rispetto e la valorizzazione delle persone
  • la qualità e il costante miglioramento del Servizio Idrico Integrato
  • l'innovazione ed il cambiamento
  • la qualità delle forniture e degli appalti
  • il risanamento e la protezione delle risorse idriche

Consapevole che la Qualità è un fattore determinante nell’erogazione del Servizio Idrico Integrato, il Gruppo SMAT effettua quotidiani, accurati e tempestivi monitoraggi di tutte le fasi dei processi attraverso la puntuale applicazione del sistema di gestione per la qualità.

Quale Rappresentante della Direzione è designato il Direttore Generale, che riferisce all’Amministratore Delegato sull’andamento del Sistema di Gestione per la Qualità e su ogni esigenza di miglioramento del sistema stesso al fine di accrescere la soddisfazione del cliente.

Nel 2013 stato conseguito il riaccreditamento, da parte di ACCREDIA, dei Laboratori per l?esecuzione di prove di tipo chimico e di tipo microbiologico su acque potabili e su acque reflue (vedi anche Qualità e Sicurezza dell'Acqua), secondo quanto prescritto dalla norma UNI CEI EN ISO/IEC 17025 "Requisiti generali per la competenza dei laboratori di prova e taratura".

Dal 2015 SMAT è certificata secondo lo standard OHSAS 18001 al fine di garantire un adeguato controllo riguardo la Sicurezza e la Salute dei Lavoratori, oltre al rispetto delle norme cogenti.